克蕾兒旅澳生活日記

搬來澳洲兩年後，最近才開始申請了信用卡

這裡的信用卡絕大部分都需要付年費，而且不便宜，真的讓我很不習慣

但還是有不需要年費的信用卡，像是紅色超市C

所以最後決定辦他們免年費的信用卡

但才用了不到兩個月我就被罰了兩次的滯納罰金，真的是有夠不開心的

討厭的紅色超市信用卡，真的很像吸血鬼耶

真的好氣，但是錯在自己不懂當地的文化

他們打著pay up to 62 days

我還天真地以為每一筆消費只要等到62天再付清就可以了

就這樣我收到第二個月帳單時就被罰了150多澳幣

當下真的好氣喔

氣沖沖地打電話去客服去詢問為什麼我會被罰滯納金

印度客服解釋了好幾次，我還是有聽沒有懂

真的是怒氣沖昏了頭

隔了幾天後我把所有帳款付清後，再度打電話去客服

這次主要是想問看看能不能把我的第一次的滯納金給取消

沒想到印度客服一聽到我的要求就大笑

真的不誇張，他真的有笑出來

最後沒有完全取消，但是給了我60%的折扣

我一直要求全額取消

但客服說最多就是60%的折扣，再多也沒辦法了

而且他們一般是不給客戶任何罰款的折扣

第三個月的帳單我又收到罰款，澳幣26.18

我真的愣住了，為什麼又有罰款? 到底是怎樣?

後來打去客服問才知道，原來我第一個月的帳單金額我沒有在規定的日期內繳清

所以那約澳幣26.18 (約NT$600)的罰款是晚了五天的罰款

在台灣用了快20年的信用卡

我除了沒收到帳單外被罰過款(但台灣信用卡公司很善良，如果客戶的繳款紀錄很正常，偶而遲繳的滯納金也可以被全額取消)

原因是台灣的信用卡公司服務很好，也很正派，不會在文字上動手腳模糊你的焦點

在澳洲，信用卡帳單呈現的方式讓人很困擾，一不小心就會看錯金額

以下是澳洲信用卡帳單的明細，猜猜看我這期應付金額是多少？還有繳款截止日是什麼時候嗎？

答案是:

• 應繳金額：$327.00
• 繳款截止日：2016.12.30

這下我終於弄懂了他們是怎麼計算那62天的

假設你的消費日期是七月一日，而每個月帳單截止日是在月底

帳單次月的那個月月底要繳清closing balance而不是total due

而七月及八月都是31日，所以總共是62日

但若你是在七月三十日消費，同樣也是要在次月的月底繳清費用

這樣就不是62日而是33日而以

希望大家看得懂我解釋的

我可是活生生付了信用卡學費才學到的

千萬不要像我一樣白白的被信用卡公司罰款

紅色超市信用卡的優缺點：

優點：免年費，可賺flybuys points

缺點：客服電話超難打、網路上有很多消費者表示有時候帳單上會出現一些奇怪的費用讓他們很困擾、客服態度不佳、付信用卡帳單約三個工作天才會入帳